
Gabriele Berretta
Direzione GeneraleFounder. Host a Roma da anni: gestisce di persona gli appartamenti da cui è nato tutto. Ha ideato il gestionale che rende Serenia «a pensieri zero».

Sappiamo cosa rende un soggiorno impeccabile. Lo abbiamo imparato in anni da host. Ora quella stessa cura è al servizio di host come te.
Richiedi un preventivoRisposta entro 24 ore · Roma: Prati e centro storico
Per noi accoglienza non è un gesto gentile: è uno standard. Una casa pronta prima che l'ospite arrivi: la luce giusta, la biancheria fresca, ogni cosa dove la cerca. Impeccabile alla millesima volta come alla prima.
Sappiamo come si ottiene una recensione a cinque stelle.
Superhost · co-host ufficiale Airbnb
Chi affitta lo sa: basta una pulizia mediocre per rovinare una recensione. Le imprese tradizionali trattano un appartamento come un ufficio — non conoscono i tempi, gli standard e le attenzioni dell'ospitalità.
Serenia nasce dall'altra parte del problema: da host che gestiscono strutture di lusso e sanno esattamente cosa serve.

Una stanza pronta ad accogliere.
Gestiamo i nostri appartamenti a Roma ogni giorno. Gli standard che pretendiamo per noi sono quelli che portiamo a casa tua.
Natalia e Alessandra guidano un team formato ed esperto nell’ospitalità. Ossessionati dai particolari, perché è lì che si gioca una recensione.
Dopo ogni pulizia, un controllo finale. Nessuna casa parte senza l'ok. Come un mantra.
Il nostro gestionale legge le prenotazioni e sa quando entrare tra un ospite e l'altro. Tu vai in vacanza: alla tua casa pensiamo noi.
Non puliamo e scappiamo. Rotture, manutenzioni, necessità dell'ultimo minuto: ci prendiamo cura della casa come fosse nostra. Sempre operativi.
Ci dai accesso alle prenotazioni della tua struttura.
Il gestionale schedula le pulizie tra un check-out e il check-in successivo.
Il team rende la casa impeccabile, con biancheria premium.
Controllo finale, e ricevi la conferma che è tutto pronto.
Ci dai accesso alle prenotazioni della tua struttura.
Il gestionale schedula le pulizie tra un check-out e il check-in successivo.
Il team rende la casa impeccabile, con biancheria premium.
Controllo finale, e ricevi la conferma che è tutto pronto.

Founder. Host a Roma da anni: gestisce di persona gli appartamenti da cui è nato tutto. Ha ideato il gestionale che rende Serenia «a pensieri zero».

Un occhio maniacale per il dettaglio. Guida il team: nessun soggiorno inizia senza il suo ok.

La stessa cura ma sui numeri. Amministrazione, finanza, struttura: la testa organizzativa dietro Serenia.

Il ponte con clienti e fornitori. Sua la logistica: materiali e biancheria sempre dove serve, quando serve.
La società di gestione di strutture di lusso da cui nasce Serenia. Gli stessi standard, la stessa cura, ora al servizio di host come te.

Provo da settimane a chiamarti per lamentarmi di qualcosa… e non trovo niente. Davvero, non riesco a trovare un difetto.— Riccardo
Pulizia specializzata
completa e dettagliata, pensata per l’ospitalità
Biancheria premium
lenzuola, federe, asciugamani — trasporto incluso
Consumabili riforniti
carta igienica e cortesie bagno, sempre pronti
Coordinamento prenotazioni
sincronizzato col tuo calendario, in automatico
Manutenzione e imprevisti
piccole urgenze gestite, quando servono
Dicci della tua struttura: ti prepareremo un preventivo su misura.
Copriamo principalmente Prati e il centro storico, ma anche le aree limitrofe. Se la tua struttura è fuori zona, la valutiamo con piacere.
Ogni intervento comprende la pulizia specializzata per l’ospitalità, affidata a personale formato. Cerchiamo sempre di limitare la rotazione: quando possibile, a preparare il tuo appartamento è chi lo conosce già — il lavoro è più curato. Ci occupiamo della pulizia profonda, del cambio biancheria premium, del rifornimento dei consumabili e di tutto ciò che scegli di offrire ai tuoi ospiti: puoi aggiungere extra da un ampio listino. Il tutto in coordinamento con le tue prenotazioni, importate sui nostri software. E dopo ogni pulizia un ispettore controlla l’appartamento, curando ogni dettaglio estetico e funzionale — perché la casa sia impeccabile e pronta, ogni volta, senza che tu debba pensarci.
Colleghiamo il tuo calendario o channel manager al nostro sistema — lavoriamo con tutte le piattaforme. A ogni check-out l’intervento parte in automatico, senza che tu ci debba avvisare: programmiamo la pulizia nell’intervallo giusto tra una prenotazione e l’altra, così la casa è pronta in tempo per il prossimo arrivo. Tu ricevi la conferma e trovi tutto a posto.
Sì. Se durante un intervento notiamo qualcosa — una lampadina fulminata, un piccolo guasto — te lo segnaliamo subito e possiamo occuparcene direttamente, quando è nella nostra portata. Per gli interventi più importanti ci coordiniamo con te e con i nostri tecnici e manutentori partner, e decidiamo insieme come procedere: noi ci siamo sempre, e il controllo resta tuo. L’obiettivo è che tu non debba correre per ogni piccola cosa.
No, nessun impegno minimo. Ci teniamo ad accogliere un appartamento senza guardare il numero di prenotazioni che ha. Massima attenzione, sempre e con tutti.
Con una richiesta di preventivo. Valutiamo la tua casa con un sopralluogo e ti inviamo la nostra proposta migliore. Se decidi di affidarti a noi, siamo pronti dal giorno dopo.